Pravilnik o vračilih
Pravila vračila
Da bi bili upravičeni do povračila, nas morate o svoji nameri vrniti blago obvestiti v 14 koledarskih dneh od dostave.
Ko nas obvestite, boste imeli za vrnitev naročila na voljo še dodatnih 14 koledarskih dni od datuma obvestila.
Ta pravila vračila veljajo samo za izdelke na zalogi. Posebej naročenih izdelkov v nobenem primeru ni mogoče vrniti.
Kako zahtevati vračilo
-
Vse blago je treba vrniti v naše glavno distribucijsko skladišče in ne na naš sedež.
-
Ko prejmemo vašo zahtevo za vračilo, vas bomo kontaktirali za dogovor o vračilu ali prevzemu. Vse nastale stroške krije stranka.
-
Morda boste morali sami organizirati dostavno službo, če se to šteje za stroškovno najugodnejšo možnost.
-
Kupec lahko vrne cele škatle ploščic, pod pogojem, da je blago v prodajnem stanju.
Stroški vračila in povračila
-
Zaračunamo lahko strošek ponovnega skladiščenja v višini 20 €. Temu strošku se bomo izognili, kadar koli bo to mogoče. Kadar se uporablja, bo strošek odštet od vašega povračila. O vseh pristojbinah ali stroških se bomo vedno pogovorili z vami in/ali vas o njih obvestili pred začetkom vračila.
-
Od povračila bo odšteta tudi prvotna cena dostave.
-
Po prejemu vrnjenega blaga bo to pregledano. Povračila obravnavamo prednostno; vendar pa lahko glede na okoliščine administrativni postopek traja do 14 dni.
Kadar je povračilo izvedeno na kreditno ali debetno kartico, lahko traja še dodatnih 3–5 delovnih dni, da se sredstva prikažejo na vašem izpisku, odvisno od izdajatelja vaše kartice.
Povzetek povračila
Kadar je to primerno, bodo od vašega povračila odšteti naslednji zneski:
-
Prvotna cena dostave
-
Stroški vračila ali prevzema , če jih organiziramo mi
-
Strošek ponovnega skladiščenja v višini 20 €, kadar se uporablja
Za zahtevo za vračilo prosimo uporabite obrazec na naši strani Kontaktirajte nas.