Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési szabályzat
A visszatérítésre való jogosultsághoz értesítenie kell minket az áru visszaküldésére vonatkozó szándékáról a kézbesítéstől számított 14 naptári napon belül.
Az értesítést követően további 14 naptári nap áll rendelkezésére az értesítés dátumától számítva a rendelés visszaküldésére.
Ez a visszaküldési szabályzat kizárólag raktári termékekre vonatkozik. A külön megrendelt termékek semmilyen körülmények között nem küldhetők vissza.
Hogyan igényelhet visszaküldést
-
Minden árut a fő elosztóraktárunkba kell visszaküldeni, és nem a központi irodánkba.
-
A visszaküldési kérelme beérkezését követően felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszaküldés vagy az átvétel megszervezése érdekében. A felmerülő költségeket a vásárló fizeti.
-
Előfordulhat, hogy megkérjük, saját maga szervezze meg a szállítási szolgáltatást, amennyiben ez tűnik a legköltséghatékonyabb megoldásnak.
-
A Vevő teljes csempésdobozokat küldhet vissza, feltéve, hogy az áru értékesíthető állapotban van.
Visszaküldési díjak és visszatérítések
-
20 € visszakészletezési díj kerülhet felszámításra. Ezt a díjat lehetőség szerint elkerüljük. Amennyiben alkalmazandó, a díj levonásra kerül a visszatérítésből. Bármely díjat vagy költséget minden esetben megbeszéljük Önnel és/vagy tájékoztatjuk róla a visszaküldés megkezdése előtt.
-
Az eredeti szállítási díj szintén levonásra kerül a visszatérítésből.
-
A visszaküldött áru beérkezését követően ellenőrzésre kerül. A visszatérítéseket kiemelt prioritással kezeljük; a körülményektől függően azonban az ügyintézés akár 14 napot is igénybe vehet.
Amennyiben a visszatérítés hitel- vagy betéti kártyára történik, a kártyakibocsátótól függően további 3–5 munkanapba telhet, mire az összeg megjelenik a számlakivonatán.
Visszatérítés összefoglalása
Amennyiben alkalmazandó, az alábbi összegek kerülnek levonásra a visszatérítésből:
-
Eredeti szállítási díj
-
Visszaküldési vagy átvételi költségek , amennyiben mi szervezzük
-
20 € visszakészletezési díj, amennyiben alkalmazandó