Pravila refundacije
Pravila povrata
Kako biste ostvarili pravo na povrat novca, morate nas obavijestiti o svojoj namjeri vraćanja robe u roku od 14 kalendarskih dana od isporuke.
Nakon što nas obavijestite, imat ćete dodatnih 14 kalendarskih dana od datuma obavijesti za povrat svoje narudžbe.
Ova pravila povrata primjenjuju se samo na artikle sa zaliha. Artikli naručeni po narudžbi ni pod kojim okolnostima ne podliježu povratu.
Kako zatražiti povrat
-
Sva roba mora se vratiti u naše glavno distribucijsko skladište , a ne u naše sjedište.
-
Nakon što zaprimimo vaš zahtjev za povrat, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili povrat ili preuzimanje. Sve nastale troškove snosi kupac.
-
Od vas se može zatražiti da sami organizirate dostavnu službu ako se to smatra najisplativijom opcijom.
-
Kupac može vratiti cjelovite kutije pločica, pod uvjetom da je roba u stanju prikladnom za prodaju.
Naknade za povrat i povrat novca
-
Može se primijeniti naknada za ponovno skladištenje od 20 €. Ovu naknadu izbjeći ćemo gdje god je to moguće. Ako se primjenjuje, naknada će se odbiti od iznosa povrata novca. Sve naknade ili troškovi uvijek će se s vama dogovoriti i/ili vam biti priopćeni prije početka povrata.
-
Od iznosa povrata odbit će se i izvorni trošak dostave.
-
Nakon primitka vraćene robe izvršit će se njezin pregled. Povrati novca obrađuju se prioritetno; međutim, ovisno o okolnostima, administrativna obrada može trajati do 14 dana.
Kada se povrat novca izvrši na kreditnu ili debitnu karticu, može proći dodatnih 3–5 radnih dana dok se sredstva ne pojave na vašem izvatku, ovisno o izdavatelju vaše kartice.
Sažetak povrata novca
Ako je primjenjivo, od iznosa povrata odbit će se sljedeći iznosi:
-
Izvorni trošak dostave
-
Troškovi povrata ili preuzimanja ako ih organiziramo mi
-
Naknada za ponovno skladištenje od 20 €, ako je primjenjivo